Быстрый рост умных платёжных решений в Эстонии

«Стремительный рост показателей за прошлый год подтверждает, что платёжные решения, которые уже некоторое время популярны во всем мире, теперь широко приняты и в Эстонии и всё активнее используются для распределения расходов. В прошлом году использование решений "купи сейчас, заплати позже" выросло более чем втрое, а исследование, проведенное Inbank и Kantar Emor, показало, что каждый третий житель Эстонии воспользовался какой-либо формой потребительского кредита или рассрочки», сообщил руководитель бизнес-единицы Inbank в Эстонии Андрус Салусоо.

По словам Салусоо, это означает, что предложение таких платёжных решений помогает продавцам повысить доступность товаров и услуг, что, в свою очередь, увеличивает как количество продаваемых товаров, так и средний размер корзины.

Платёжные привычки зависят от сектора и клиентской базы

Руководитель отдела продаж и маркетинга Maksekeskus Кулдар Кулласепп пояснил, что доля покупок, совершаемых через банковские платежи, кредитные карты или решения "заплати позже", значительно варьируется и во многом зависит от сферы бизнеса продавца и его клиентов. Поскольку решения "заплати позже" в основном используются в сегментах с более высокими средними чеками, таких как досуг, аксессуары, одежда, мебель и электроника, их доля может составлять от 5% до 15%, а у некоторых продавцов даже больше, отметил Кулласепп.

10 процентов покупок совершаются через решения "купи сейчас, заплати позже"

По данным статистики Maksekeskus, в среднем каждый десятый покупатель использует решения "купи сейчас, заплати позже". Основной рост этих платёжных решений наблюдается в так называемых универсальных категориях, то есть в магазинах и интернет-магазинах, которые продают товары различных категорий и имеют более высокую среднюю стоимость корзины.

Также сюда относятся мебельные магазины, где суммы покупок могут достигать нескольких тысяч евро, что затрудняет оплату всей суммы сразу. В первую очередь это связано с удобством, но также психологически потребителю проще принять решение о покупке, если нет необходимости сразу оплачивать всю сумму. По сравнению с традиционной рассрочкой такое решение имеет преимущество, так как для потребителя не возникает дополнительных расходов или процентов. Например, при покупке на сумму 600 евро платежи составят по 200 евро в месяц в течение трёх месяцев, пояснил Салусоо, добавив, что сегодня с помощью умных платёжных решений можно совершать покупки почти в каждом крупном торговом пункте.

Кулласепп подчеркнул, что продавцам стоит учитывать два аспекта. Во-первых, затраты, связанные с различными способами оплаты, а во-вторых, ожидания потребителей. Именно второй аспект даёт продавцам значительное дополнительное преимущество, поскольку "купи сейчас, заплати позже" повышает готовность клиентов к покупке, предоставляя им возможность завершить сделку, которую они в противном случае могли бы прервать. Кроме того, платёжные решения могут мотивировать покупателей приобретать более качественные и дорогие товары или добавлять в корзину больше товаров, добавил он.

Заменят ли новые умные платёжные решения традиционную рассрочку

Тем не менее Кулласепп отметил, что решения "купи сейчас, заплати позже" обходятся продавцам дороже, чем, например, банковские платежи. Это может быть одной из причин, почему не все магазины предлагают сегодня такую возможность. Важно понимать, что "заплати позже" не конкурирует с банковскими платежами, так как их пользователи это, как правило, те клиенты, которые иначе покупку бы не совершили. Таким образом, предложение такого решения не делает существующие продажи дороже, а создаёт новые возможности продаж, что делает такие платёжные решения выгодными для продавца.

Представители как Inbank, так и Maksekeskus подчеркнули, что, несмотря на быстрый рост популярности "купи сейчас, заплати позже", традиционная рассрочка никуда не исчезает. Эта услуга продолжает развиваться в соответствии с изменяющимися потребительскими привычками и остаётся актуальной для финансирования крупных покупок. У каждого из решений есть своё место. Рассрочка подходит для более длительных сроков возврата, тогда как "купи сейчас, заплати позже" предлагает краткосрочную гибкость, добавил Салусоо.